Auf dieser Seite haben wir alle wichtigen Informationen für dich zusammengestellt:
Lieferinformationen, Kontaktmöglichkeiten, Rücksendung von Waren und vieles mehr.


Lieferbedingungen, AGB, Nutzungsbedingungen und Presse

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Gibt es bei dir einen Grund für Reklamation?

Die Erzeugnisse von Europa werden mit größter Sorgfalt produziert und durchlaufen eine strenge Qualitätskontrolle, um ihrem guten Ruf gerecht werden zu können. Sollte es dennoch einen Grund für eine Beanstandung geben, wende dich mit dem Vordruck für eine Rücksendung an das Service-Center. Dieser befindet sich auf deiner Rechnung:

Bitte entsiegele kopierbare Medien nicht. Eingeschweißte oder versiegelte Datenträger wie CDs, Audiokassetten, Videos, DVDs, Computer- und Videospiele sowie Software nehmen wir nur in der Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurück.

Markiere bitte kurz den Grund für die Rücksendung auf der Rückseite des Lieferscheins und schicke das Paket ausreichend frankiert -- am besten in der Originalverpackung -- anschließend an unsere Warenrücknahme:

SONY BMG MUSIC ENTERTAINMENT GERMANY GmbH / Family Entertainment
Service Center
Postfach 450107

D-28295 Bremen

Unter folgenden Bedingungen werden dir auch die Versandkosten der Rücksendung gemäß Fernabsatzgesetz erstattet:

- Die Rücksendung erfolgt von einer deutschen Lieferadresse,
- Du hast innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag schriftlich oder per E-Mail widerrufen oder die Ware an uns zurückgeschickt
- der Wert der Rücksendung liegt über 40 €

Mögliche Gründe für eine Rücksendung:

- Artikel beschädigt
- Falscher Artikel geliefert
- Falsches Inlay / Booklet